Как это работает
Кватэрка — не доска объявлений. Это площадка, которая помнит, что произошло: кто с кем договорился, состоялась ли аренда и что обе стороны потом сказали друг о друге.
Для арендатора
- Найдите квартиру
Поиск понимает не только «на сутки» и «на год», но и промежуточные сроки — от нескольких дней до нескольких месяцев.
- Отправьте запрос
Это ещё не бронирование: хозяин видит ваш запрос и отвечает. Если он не ответит в срок, запрос истекает сам, и вы не остаётесь в неизвестности.
- Договоритесь в переписке
До подтверждения переписка идёт внутри площадки. Так у обеих сторон остаётся запись договорённостей, если позже возникнет спор.
- Заезжайте и отметьте заезд
Точный адрес открывается после подтверждения — до этого момента на карте виден только район.
- Подтвердите, что аренда состоялась
Это делают обе стороны. Именно подтверждение, а не оплата, закрывает аренду.
- Оставьте отзыв
Отзывы обеих сторон публикуются одновременно, поэтому никто не может сначала прочитать чужой и подстроить свой.
Для хозяина
Публикация бесплатна. Объявление проходит модерацию, после чего появляется в поиске. Вы отвечаете на запросы, подтверждаете аренду и получаете деньги напрямую от арендатора.
Площадка берёт 5% сбора — только с хозяина и только после того, как обе стороны подтвердили, что аренда состоялась. Подробнее о сборе.
Деньги за аренду площадка не трогает
Арендную плату и залог вы передаёте друг другу сами, как договорились. Кватэрка не является стороной вашей сделки, не принимает платежи за аренду и не хранит ваши деньги.
Что это значит на практике. Площадка не может «вернуть вам деньги», потому что она их не получала. Что она может — сохранить переписку, подтверждения заезда и выезда и рассмотреть спор на основании этих записей.